质量方针和质量目标有哪些不同

娱乐休闲 2020-05-14 17:37:51

最佳答案

质量方针是组织在质量方面的宗旨和方向,由最高管理者批准发布。

质量目标是在质量方面所追求的目的。

质量方针是组织总方针的组成部分,要适应总方针的要求。组织的生存和发展依存于顾客,所以质量方针体现本组织在管理和发展本组织产品上的指导思想,如何实现提供顾客要求的产品,达到增强顾客满意的目的。质量方针提出了组织的质量宗旨和方向,它是制定质量目标的依据,质量方针是通过制定和实施质量目标来实现的,质量方针和质量目标具有紧密的联系,方针是总的原则和方向,而目标则是对质量方针的展开,实现方针的具体指标和要求,所以质量方针必须为制定和评审质量目标提供框架,使质量目标的制定具有明确的要求。

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